Mercedes PRO | Instructions étape par étape

    Voici comment démarrer avec Mercedes PRO connect.

Pas à pas

Votre accès à une flotte connectée.

Module de communication

Notice pour les administrateurs et les gestionnaires de flottes

    L’hexagone comprend le numéro 1.

    Création d’un compte sur le Mercedes PRO Portal

    Enregistrez-vous comme administrateur d’entreprise sur le Mercedes PRO Portal et créez un compte professionnel. Veuillez noter que vous devez être autorisé à créer des comptes pour votre entreprise. 

    > Mercedes PRO Portal

    Vous utilisez le nouveau Mercedes-Benz Sprinter en tant que client privé (par ex. comme camping-car) ? Contactez directement votre distributeur sur place. Vous trouverez ici de plus amples informations:

    > En savoir plus
    L’hexagone comprend le numéro 2.

    Enregistrement d’un véhicule et de produits

    Après avoir créé votre compte professionnel, veuillez enregistrer votre/vos véhicule(s) sur le Mercedes PRO Portal. Vous pouvez à présent commander des produits Mercedes PRO connect. Veuillez contrôler au préalable si les produits Mercedes PRO commandés peuvent être utilisés dans votre/vos véhicule(s).

    > Contrôle de la compatibilité
    L’hexagone comprend le numéro 3.

    Vérification chez le distributeur

    Après avoir créé votre compte et enregistré votre/vos véhicule(s) et des produits Mercedes PRO connect, un partenaire officiel de distribution et SAV d’utilitaires légers Mercedes-Benz doit vérifier une seule fois le premier administrateur de l’entreprise et les véhicules que vous avez enregistrés. A cet effet, prenez un rendez-vous chez le partenaire de distribution et SAV d’utilitaires légers que vous privilégiez. Vous pouvez également complètement effectuer les étapes 1 à 3 chez votre distributeur.

    > Recherche de distributeur
    L’hexagone comprend le numéro 4.

    Lancement de la gestion des véhicules

    Une fois que la vérification a été effectuée par le partenaire de distribution et SAV d’utilitaires légers Mercedes-Benz, vous pouvez utiliser le Mercedes PRO Portal et les produits Mercedes PRO que vous avez créés dans les véhicules assignés. 

    Via le Mercedes PRO Portal, vous accédez à présent également à l’outil de gestion des véhicules dans lequel vous pouvez, en tant que gestionnaire de flotte, eneregistrer des conducteurs.Dans l’outil de gestion des véhicules, vous disposez d’une vue d’ensemble de la flotte et pouvez gérer les véhicules et les conducteurs.

Notice pour les conducteurs

    L’hexagone comprend le numéro 1.

    S’enregistrer comme chauffeur

    Une fois que votre responsable de flotte vous a ajouté pour l’utilisation de Mercedes PRO connect dans l’outil de gestion des véhicules, vous recevrez un e-mail pour terminer votre enregistrement. Suivez les étapes d’activation et créez votre compte en toute simplicité. 

    L’hexagone comprend le numéro 2.

    Installer l’appli

    Installez l’appli Mercedes PRO connect sur votre smartphone. Connectez-vous au service d’accès central de Daimler AG. Vous trouverez ici les exigences requises en termes de smartphone et les liens vers les App Stores:

    > Disponibilité et conditions d’utilisation
    L’hexagone comprend le numéro 3.

    Mise en service de l’appli

    Lancez l’appli sur votre smartphone. Le cas échéant, connectez-vous au service d’accès central de Daimler AG. Vous pouvez alors vous assigner à un véhicule à l’aide de l’appli, ou un véhicule vous a déjà été assigné par votre gestionnaire de flotte.

Terminé ! Vous pouvez à présent profiter des avantages de Mercedes PRO connect à bord de votre véhicule.

Mercedes PRO Adapter

Notice pour les administrateurs et les gestionnaires de flottes

    L’hexagone comprend le numéro 1.

    Demander un adaptateur

    L'adaptateur Mercedes PRO est disponible auprès de votre partenaire SAV Mercedes-Benz favori. Vérifiez au préalable si votre/vos véhicule(s) sont compatibles avec l'adaptateur Mercedes PRO.

    > Contrôle de la compatibilité
    L’hexagone comprend le numéro 2.

    Ajouter un compte Mercedes PRO

    Après la signature du contrat pour Mercedes PRO connect et la mise à disposition des informations nécessaires, il est procédé à l'ajout de votre compte utilisateur et de vos véhicules Mercedes Benz compatibles.

    L’hexagone comprend le numéro 3.

    Se connecter à l'outil de gestion des véhicules

    Une fois ajouté comme responsable de parc-véhicules pour l'utilisation de Mercedes PRO connect, vous recevrez un e-mail pour terminer votre enregistrement. En quelques clics, l'activation est terminée.

    > Outil de gestion des véhicules

    L’hexagone comprend le numéro 4.

    Ajouter des chauffeurs

    En fin d'inscription, vous pouvez inviter vos chauffeurs à s'enregistrer gratuitement.

Notice pour les conducteurs

    L’hexagone comprend le numéro 1.

    S'enregistrer comme chauffeur

    Une fois que votre responsable de flotte vous aura ajouté pour l'utilisation de Mercedes PRO connect, vous recevrez un e-mail pour terminer votre enregistrement. Suivez les étapes d'activation et créez votre compte en toute simplicité.

    L’hexagone comprend le numéro 2.

    Installer l'appli

    Installez l'appli de l'adaptateur Mercedes PRO sur votre smartphone. Connectez-vous via votre compte utilisateur personnel Mercedes PRO. Vous trouverez ici les exigences en termes de smartphone et les liens vers les App Stores:

    > Disponibilité et conditions d'utilisation
    L’hexagone comprend le numéro 3.

    Connecter l'adaptateur et le coupler avec le smartphone

    Insérez l'adaptateur dans la prise de diagnostic (« prise OBD2 ») de votre véhicule. Avec la fixation ci-jointe (autocollant avec bande velcro), vous pouvez fixer si nécessaire le volet sur l'adaptateur. La LED rouge sur l'adaptateur se met à présent à clignoter. Au cours des 3 prochaines minutes, vous pouvez connecter votre smartphone via Bluetooth®; à l'adaptateur. Recherchez pour ce faire l'appareil avec le nom « MB-XXXXXXX » dans le menu Bluetooth®; de votre smartphone. Une fois votre véhicule connecté à l'adaptateur, la LED diffuse une lumière bleue en continu. Si les 3 minutes ne suffisent pas, renouvelez l'opération. Pour le Sprinter ( 906 ), un verrou plus long est utilisé.

    L’hexagone comprend le numéro 4.

    Mettre l'adaptateur en service avec l'appli

    Démarrez maintenant l'appli sur votre smartphone, connectez-vous le cas échéant via votre compte utilisateur Mercedes PRO et sélectionnez « Ajouter un nouveau véhicule » via le symbole Plus. Veillez à maintenir une connexion Internet stable. Si vous avez déjà ajouté un véhicule dans l'appli, activez « Mes véhicules » et sélectionnez « Ajouter un autre véhicule » via le symbole Plus. 
    Démarrez après injonction correspondante dans l'appli le moteur de votre véhicule pour le reste de l'installation. Les données du véhicule sont à présent détectées et contrôlées. Suivez pour terminer la mise en service les instructions de l'appli. Coupez à nouveau le moteur sur injonction de l'appli et confirmez la fin de la mise en service.

Votre véhicule a été ajouté avec succès et vous pouvez à présent utiliser toutes les fonctions de l'adaptateur Mercedes PRO.

Distributeur Mercedes-Benz
Einrichtung und Nutzung

Tutoriels vidéo.

Les tutoriels vidéo vous montrent de façon détaillée comment vous pouvez utiliser Mercedes PRO, Mercedes PRO Portal et l'outil de gestion de flotte de façon optimale.

Questions fréquentes (FAQ)

Besoin d'aide?

Consultez les réponses aux questions fréquentes concernant Mercedes PRO et l'utilisation dans le véhicule.

Support.

mproconnect.che@cac.mercedes-benz.com 00 800 3 7 77 77 77*
*Nous sommes joignables du lundi au dimanche 24 h sur 24.

1

L'appli Mercedes PRO connect App ne doit pas être utilisée pendant la marche. Cela pourrait détourner votre attention de la circulation et mettre votre vie et celle d'autrui en danger. Veuillez également respecter les dispositions légales en vigueur dans votre pays de résidence.

2

L’appli de l'adaptateur Mercedes PRO ne doit pas être utilisée pendant le trajet. Veuillez tenir compte des dispositions juridiques en vigueur dans votre pays en ce qui concerne l’utilisation d’un smartphone dans un véhicule pendant le trajet.