Así puede comenzar a trabajar con Mercedes PRO connect.

Paso a paso

Su camino hacia una flota interconectada.

Módulo de comunicación

Instrucciones para administradores y responsables de flota

    La celda hexagonal contiene el número 1

    Abrir la Enterprise Account en el portal Mercedes PRO

    Regístrese como administrador de su empresa para el portal Mercedes PRO y abra la Enterprise Account. Tenga en cuenta que debe disponer de los derechos necesarios para crear Enterprise Accounts en nombre de su empresa.

    > Mercedes PRO Portal

    ¿Utiliza usted la nueva Mercedes-Benz Sprinter como cliente particular (por ejemplo, como autocaravana)? En ese caso, diríjase directamente a su concesionario local. Aquí encontrará más información:

    > Más información
    La celda hexagonal contiene el número 2

    Registrar vehículos y productos

    Una vez que ha abierto la Enterprise Account, registre su vehículo o vehículos en el portal Mercedes PRO. Ahora puede usted adquirir ya productos Mercedes PRO connect. Verifique previamente que es posible utilizar los productos Mercedes PRO en su vehículo o vehículos.

    > Comprobar la compatibilidad
    La celda hexagonal contiene el número 3

    Verificar la identidad ante el concesionario

    Después de abrir correctamente su cuenta y de registrar su vehículo o sus vehículos y sus productos Mercedes PRO connect, es preciso acudir una vez a un concesionario oficial o taller autorizado Mercedes-Benz Vans para verificar la identidad del primer administrador de la empresa y de los vehículos registrados. Concierte para ello una cita en su concesionario oficial o taller autorizado Mercedes-Benz Vans preferido. Como opción alternativa puede llevar a cabo también los pasos 1 a 3 en su concesionario.

    > Localizador de concesionarios
    La celda hexagonal contiene el número 4

    Iniciar la gestión de vehículos

    Después de la verificación en su concesionario oficial o taller autorizado Mercedes-Benz Vans puede hacer uso del portal Mercedes PRO y de los productos Mercedes PRO que haya registrado para los vehículos asignados.

    Mediante el portal Mercedes PRO puede acceder ahora también a la Vehicle Management Tool, en la que usted, en su calidad de responsable de flota, puede abrir cuentas para conductores. La Vehicle Management Tool contiene información ordenada acerca de la flota completa y puede utilizarse para administrar vehículos y conductores.

Instrucciones para conductores

    La celda hexagonal contiene el número 1

    Registrarse como conductor

    Una vez que su responsable de flota ha creado su cuenta para el uso de Mercedes PRO connect en la Vehicle Management Tool recibirá un correo electrónico para completar el registro. Siga los pasos previstos para la activación de la cuenta.

    La celda hexagonal contiene el número 2

    Instalar la App

    Instale la Mercedes PRO Adapter App1 en su smartphone. Regístrese con los datos del servicio central de acceso de Daimler AG. Encontrará la lista de requisitos para su smartphone y los enlaces a las App Stores aquí:

    > Disponibilidad y requisitos para el uso
    La celda hexagonal contiene el número 3

    Poner en servicio la App

    Abra la App en su smartphone y, si es necesario, inicie sesión con los datos del servicio central de acceso de Daimler AG.

¡Eso es todo! Ahora puede hacer uso de las ventajas de Mercedes PRO connect en su vehículo.

Mercedes PRO Adapter

Instrucciones para administradores y responsables de flota

    La celda hexagonal contiene el número 1

    Solicitar el adaptador

    Puede solicitar el Mercedes PRO Adapter a su taller autorizado Mercedes-Benz preferido. Antes tiene que comprobar si su(s) vehículo(s) son compatibles con el Mercedes PRO Adapter.

    > Comprobar la compatibilidad
    La celda hexagonal contiene el número 2

    Crear cuenta en Mercedes PRO

    Una vez firmado el contrato de Mercedes PRO connect y facilitada la información necesaria, el concesionario tramita la creación de su cuenta de usuario y el registro de sus vehículos Mercedes-Benz compatibles.

    La celda hexagonal contiene el número 3

    Iniciar sesión en la herramienta de gestión de vehículos

    Una vez creada su cuenta como gestor de la flota para el uso de Mercedes PRO connect, recibirá un correo electrónico para completar el registro. Bastan con unos pocos clics para finalizar la activación.

    > Herramienta de gestión

    La celda hexagonal contiene el número 4

    Crear cuentas para los conductores

    A continuación puede usted invitar a sus conductores a registrarse de forma gratuita.

Instrucciones para conductores

    La celda hexagonal contiene el número 1

    Registrarse como conductor

    Una vez que su gestor de la flota haya creado su cuenta para el uso de Mercedes PRO connect, recibirá usted un correo electrónico para completar el registro. Siga los pasos previstos para la activación de la cuenta.

    La celda hexagonal contiene el número 2

    Instalar la App

    Instale la Mercedes PRO Adapter App2 en su smartphone. Inicie sesión con su cuenta de usuario personal de Mercedes PRO. Encontrará la lista de requisitos para su smartphone y los enlaces a las App Stores aquí:

    > Disponibilidad y requisitos para el uso
    La celda hexagonal contiene el número 3

    Enchufar el adaptador y emparejarlo con el smartphone

    Enchufe el adaptador en el acoplamiento para diagnóstico («hembrilla OBD2») de su vehículo. En caso necesario puede utilizar el elemento de fijación adjunto (adhesivo con cierre de velcro) para sujetar la tapa al adaptador. El LED rojo en el adaptador comienza ahora a parpadear. Durante los 3 minutos siguientes puede conectar su smartphone con el adaptador mediante Bluetooth®;. Para ello, busque el dispositivo con el nombre «VAN-XXXXXXX» en el menú de Bluetooth®; de su smartphone. Después de conectar correctamente el adaptador, el LED brilla de manera permanente en azul. Si se ha superado el tiempo de conexión de 3 minutos, repita el procedimiento. Para la Sprinter ( 906 ) se utiliza un cierre giratorio más largo para la tapa del hueco donde se encuentra el enchufe para el adaptador: puede adquirir dicho cierre en su Taller Autorizado habitual.

    La celda hexagonal contiene el número 4

    Poner en servicio el adaptador con la App

    Abra ahora la App en su smartphone, inicie sesión con su cuenta de usuario de Mercedes PRO y seleccione «Añadir nuevo vehículo» haciendo clic en el símbolo +. Asegúrese de que dispone de una conexión estable a Internet. Si ha creado ya un vehículo en la App, active «Mis vehículos» y seleccione «Añadir otro vehículo» haciendo clic en el símbolo más. Una vez que lo solicite así la App, arranque el motor de su vehículo para el resto de la instalación.

    Ahora se determinan y se verifican los datos del vehículo. Siga las instrucciones de la App hasta que haya finalizado la puesta en servicio. Apague el motor de su vehículo cuando lo solicite la App y confirme la terminación de la puesta en servicio.

Ahora su vehículo está registrado y puede utilizar todas las funciones del Mercedes PRO Adapter.

Concesionarios Mercedes-Benz
Instalación y Uso

Tutoriales en vídeo

Los tutoriales en vídeo le muestran en detalle cómo usar de forma óptima Mercedes PRO, el Mercedes PRO Portal y la herramienta de gestión de vehículos.

Preguntas frecuentes

¿Necesita ayuda?

Vea las respuestas a las preguntas frecuentes sobre Mercedes PRO y el uso en el vehículo.

Servicio de asistencia.

mproconnect.esp@cac.mercedes-benz.com 00 800 3 7 77 77 77*

*Estamos a su disposición de lunes a domingo a cualquier hora del día y de la noche.

1

No está permitido utilizar la Mercedes PRO connect App al volante del vehículo durante la marcha. Si se hace así, existe riesgo de que el conductor no preste la atención necesaria al tráfico a su alrededor, y que se ponga en peligro o ponga en peligro a otras personas. Tenga también en cuenta las disposiciones legales del país en el que circula.

2

No está permitido utilizar la Mercedes PRO Adapter App al volante del vehículo durante la marcha. Tenga en cuenta las disposiciones legales vigentes en su país acerca del uso de smartphones en el vehículo durante la marcha.