Mercedes PRO | Istruzioni dettagliate

    Iniziare a utilizzare Mercedes PRO connect.

Passo per passo

Come collegare in rete la tua flotta.

Modulo di comunicazione

Istruzioni per amministratori e fleet manager

    Il favo esagonale contiene il numero 1

    Crea un account nel Mercedes PRO Portal

    Registrati come Amministratore aziendale nel Mercedes PRO Portal e crea un account aziendale. Nota bene che per creare un account per la tua azienda devi disporre dell'autorizzazione. 

    > Mercedes PRO Portal

    Utilizzi il nuovo Sprinter Mercedes-Benz come cliente privato (per esempio come camper)? Ti invitiamo a contattare direttamente il tuo Concessionario locale. Maggiori informazioni sono disponibili qui:

    > Scopri di più
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    Creazione di veicoli e prodotti

    Dopo avere creato un account aziendale, crea il tuo veicolo/i tuoi veicoli nel Mercedes PRO Portal. Sei già pronto per ordinare prodotti Mercedes PRO connect. Verifica preventivamente che i prodotti Mercedes PRO ordinati siano fruibili nel tuo veicolo/nei tuoi veicoli.

    > Verifica la compatibilità
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    Verifica presso il Concessionario

    Dopo avere creato con successo il tuo account nonché il tuo veicolo/i tuoi veicoli e i prodotti Mercedes PRO connect, un Concessionario e Service Partner ufficiale Mercedes-Benz Vans deve verificare una tantum il primo Amministratore aziendale e i veicoli creati. Prendi un appuntamento con il tuo Concessionario e Service Partner Mercedes-Benz Vans di fiducia. In alternativa, puoi effettuare i passaggi da 1 a 3 completamente presso il tuo Concessionario locale.

    > Ricerca Concessionario
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    Avvia Gestione flotte

    Effettuata la verifica da parte del tuo Concessionario e Service Partner Mercedes-Benz Vans, puoi usufruire del Mercedes PRO Portal e dei prodotti Mercedes PRO che hai creato a bordo dei veicoli assegnati. 

    Attraverso il Mercedes PRO Portal raggiungi adesso anche il Tool Gestione flotte, all'interno del quale, come fleet manager, puoi anche creare conducenti. Nel Tool Gestione flotte otterrai la panoramica dell'intera flotta e potrai gestire veicoli e conducenti. 

Istruzioni per conducenti

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    Registrarsi come conducente

    Dopo essere stato invitato dal tuo fleet manager nel Tool Gestione flotte per l'utilizzo di Mercedes PRO connect, riceverai una e-mail per completare la registrazione. Basta seguire i passi per l'attivazione e il tuo account è già operativo. 

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    Installazione dell'app

    Installa l'app Mercedes PRO connect1 sul tuo smartphone. Effettua il login tramite il servizio accesso centrale di Daimler AG. I requisiti necessari per lo smartphone e i link agli App Store sono disponibili qui:

    > Disponibilità e requisiti per l'utilizzo
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    Messa in esercizio dell'app

    Lancia l'app sul tuo smartphone e se necessario effettua il login tramite il servizio accesso centrale di Daimler AG. Con l'ausilio dell'app puoi assegnarti a un veicolo adesso, oppure sei già stato assegnato a un veicolo dal tuo fleet manager.

Fatto! Adesso puoi usufruire dei vantaggi di Mercedes PRO connect a bordo del tuo veicolo.

Mercedes PRO Adapter

Istruzioni per amministratori e fleet manager

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    Richiedere l'Adapter

    Potete ricevere il Mercedes PRO Adapter presso il vostro Service Partner Mercedes-Benz preferito. Prima si consiglia di verificare la compatibilità del vostro veicolo (o dei vostri veicoli) con il Mercedes PRO Adapter.

    > Verifica la compatibilità
    Il favo esagonale contiene il numero 2

    Creare l'account Mercedes PRO

    Dopo la firma del contratto per Mercedes PRO connect e la predisposizione delle informazioni necessarie viene richiesta la creazione del vostro account utente e dei vostri veicoli compatibili Mercedes-Benz.

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    Effettuare il login nel Tool Gestione flotte

    Dopo la creazione dell'account come manager della flotta per l'utilizzo di Mercedes PRO connect, riceverete una e-mail per concludere la registrazione. Bastano solo pochi clic e l'attivazione è conclusa.

    > Tool Gestione flotte

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    Invitare i conducenti

    In seguito potete invitare i vostri conducenti a registrarsi gratuitamente.

Istruzioni per conducenti

    Il favo esagonale contiene il numero 1

    Registrarsi come conducente

    Dopo che il vostro manager della flotta vi avrà invitato all'utilizzo di Mercedes PRO connect, riceverete una e-mail per concludere la registrazione. Basta seguire i passi per l'attivazione e il vostro account è subito pronto.

    Il favo esagonale contiene il numero 2

    Installare l'app

    Installate l'app Mercedes PRO Adapter2 sul vostro smartphone. Registratevi con il vostro account utente Mercedes PRO personale. I requisiti necessari per lo smartphone e i link agli App Store sono disponibili qui:

    > Disponibilità e requisiti di utilizzo
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    Inserire l'Adapter e collegarlo allo smartphone

    Inserite l'Adapter nella presa di diagnosi (“presa OBD2”) del vostro veicolo. Con l'ausilio di fissaggio accluso (adesivo con chiusura a velcro) se necessario potete fissare lo sportello all'Adapter. Il LED rosso sull'Adapter ora comincerà a lampeggiare. Entro i prossimi 3 minuti potrete collegare il vostro smartphone all'Adapter tramite Bluetooth®;. A tale scopo cercate nel menu Bluetooth®; del vostro smartphone l'apparecchio denominato “MB-XXXXXXX”. Una volta connesso il veicolo all'Adapter, il LED diventa blu e smette di lampeggiare. Se i 3 minuti non dovessero bastare, ripetete la procedura. Per lo Sprinter ( 906 ) si utilizza una chiusura a vite più lunga.

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    Mettere in funzione l'Adapter con l'app

    A questo punto avviate l'app sul vostro smartphone, collegatevi eventualmente con il vostro account utente Mercedes PRO e selezionate “Aggiungi nuovo veicolo” con il simbolo +. Verificate che la connessione a Internet sia stabile. Se avete già inserito un veicolo nell'app, attivate “I miei veicoli” e selezionate “Aggiungi un altro veicolo” attraverso il simbolo +. 

    Adesso, per eseguire il resto dell'installazione, avviate il motore del vostro veicolo su richiesta dell'app. A questo punto i dati del veicolo vengono rilevati e verificati. Seguite le istruzioni nell'app fino alla conclusione della procedura di messa in servizio. Su richiesta dell'app spegnete di nuovo il motore e confermate la conclusione della messa in servizio.

     

Adesso la procedura di connessione del vostro veicolo è completata e potete utilizzare tutte le funzioni del Mercedes PRO Adapter.

Videotutorial

Domande sull'installazione o l'utilizzo di Mercedes PRO?

I videotutorial mostrano in dettaglio come utilizzare in modo ottimale i servizi Mercedes PRO, il Mercedes PRO Portal e il Tool Gestione flotte.

Domande frequenti.

Cerchi aiuto?

Guarda le risposte alle domande frequenti sui servizi Mercedes PRO e sul suo utilizzo a bordo del veicolo.

Supporto

mproconnect.ita@cac.mercedes-benz.com 00 800 3 7 77 77 77*

*Siamo a vostra disposizione 24 ore su 24.

1

L'app Mercedes PRO connect non può essere utilizzata durante la marcia; in caso contrario si rischierebbe di distrarre l'attenzione dalla circolazione stradale arrecando pericolo al conducente o ad altri. Vanno inoltre osservate le disposizioni di legge in vigore nel Paese in cui ci si trova.

2

L'app Mercedes PRO Adapter non è utilizzabile durante la marcia. Si raccomanda di rispettare le normative sull'uso dello smartphone nel veicolo durante la marcia in vigore nei vari Paesi.