Mercedes PRO connect.

Mercedes PRO to nowa marka Mercedes-Benz Vans, która obejmuje wszystkie obecne i przyszłe usługi, rozwiązania oraz cyfrowe narzędzia ułatwiające codzienną działalność. Nasz cel to wykorzystanie cyfrowych możliwości do jeszcze wydajniejszego prowadzenia Państwa działalności.

Mercedes PRO kompleksowo łączy wszystkie istotne usługi na jednej platformie internetowej. Pod adresem www.mercedes.pro można uzyskać bezpośredni dostęp do rozwiązań w zakresie mobilności, finansowania, łączności¹ oraz floty¹, jak również do powiązanych ofert, które znacznie wykraczają poza klasyczną eksploatację samochodów dostawczych.

Najważniejsze korzyści w skrócie:

• Jedna platforma łączy wszystkie istotne usługi oraz oferty
• Zwiększa wydajność, co pozwala skupić się na swojej głównej działalności
• Pomaga obniżać koszty
   

Mercedes PRO umożliwia płynne i efektywne połączenie wszystkich ofert w zakresie usług i mobilności świadczonych przez Mercedes-Benz Vans. Na portalu łączymy wszystkie obecne i przyszłe usługi związane z samochodami dostawczymi – od mobilnego zarządzania flotą przez serwisowanie aż po dostosowane do indywidualnych potrzeb, kompleksowe rozwiązania systemowe. Po zalogowaniu otrzymuje się dostęp do spersonalizowanych i interesujących danego użytkownika tematów oraz oczywiście do swoich pojazdów.

Mercedes me jest przewidziany wyłącznie dla klientów prywatnych i ich wymagań. Natomiast wspólna marka Mercedes PRO została stworzona specjalnie dla klientów komercyjnych oraz ich potrzeb i wymagań.

W tym przypadku najistotniejsze są kwestie zwiększenia wydajności i pomocy w codziennej działalności. Mercedes PRO pomaga w zwiększeniu wydajności Państwa firmy. Za każdym razem wszystko jest przejrzyście dostępne pod ręką i można skoncentrować się na najistotniejszych kwestiach.

Zarówno Mercedes PRO Adapter, jak i zintegrowane rozwiązanie w nowym Sprinterze z modułem komunikacyjnym (LTE) do usług cyfrowych należą do wspólnej marki – Mercedes PRO – i umożliwiają działanie rozwiązania w zakresie łączności i zarządzania flotą Mercedes PRO connect.

Mercedes PRO Adapter zawiera pięć usług podstawowych, natomiast w nowym Sprinterze (z modułem komunikacyjnym (LTE) do usług cyfrowych) dostępnych jest osiem różnych pakietów korzyści, zawierających wiele rozmaitych usług.

Ponadto Mercedes PRO Adapter stosowany jest również w pojazdach Vito (typoszereg 639 od 11/2010 i 447) oraz Sprinter (typoszereg 906) i bazuje na doposażeniu typu Plug & Play (adapter OBD II). Zamówienie realizowane jest poprzez dealera Mercedes-Benz. Moduł komunikacyjny (LTE) do usług cyfrowych jest rozwiązaniem fabrycznym wbudowanym na stałe w Sprintera (typoszereg 907/910) od 06/2018. Późniejsze doposażenie pojazdu jest możliwe ze względu na istniejące okablowanie.

W przypadku urządzenie Mercedes PRO Adapter łączność sieciową umożliwia smartfon klienta (Bluetooth). W przypadku modułu komunikacyjnego (LTE) do usług cyfrowych w pojeździe zainstalowana jest na stałe karta SIM.

Istnieją dwie różne możliwości rejestracji na platformie Mercedes PRO:

1. Samodzielna rejestracja na Mercedes PRO Portal
2. Kontaktuj ze swoim dealerem Mercedes-Benz

W przypadku nowego Sprintera (typoszereg 907/910) nie jest wymagany dostęp do Internetu poprzez smartfon klienta, ponieważ w pojazd wbudowana jest na stałe karta SIM. Dzięki niej możliwe jest korzystanie z Mercedes PRO connect również bez smartfona. Jednakże usługi stworzone specjalnie po to, by ułatwiać codzienną pracę kierowcy, połączone są z aplikacją Mercedes PRO connect.

W przypadku urządzenia Mercedes PRO Adapter wymagany jest dostęp do Internetu za pośrednictwem połączenia Bluetooth smartfona klienta.

Rozwój cyfrowej i powiązanej w sieć przyszłości samochodów nabiera tempa: profesjonalne rozwiązania w zakresie łączności i zarządzania flotą od Mercedes PRO connect łączą firmy z ich pojazdami, mogą także zwiększyć wydajność oraz produktywność – w prowadzeniu biznesu i w kontroli, tak samo jak w systemie zarządzania flotą pojazdów. Wśród licznych zalet wymienić należy przede wszystkim minimalizację czasów przestoju dzięki efektywnemu zarządzaniu przeglądami i przejrzyste opracowywanie danych na potrzeby analiz ekonomicznych w firmie.

Aplikacja do zarządzania pojazdami umożliwia przejrzystą koordynację pojazdów i kierowców² i ich wydajne wykorzystanie. Kierowca² ma do dyspozycji aplikację Mercedes PRO connect², która służy mu do wymiany informacji z managerem floty poprzez narzędzie do zarządzania pojazdami oraz udostępnia mu cenne informacje dotyczące pojazdu.

Mercedes PRO connect udostępnia klientom rozwiązania sprzętowe, umożliwiające łączność sieciową:

począwszy od rozwiązania podstawowego w postaci urządzenia Mercedes PRO Adapter, a skończywszy na rozwiązaniu profesjonalnym w postaci zintegrowanego modułu komunikacyjnego do usług cyfrowych. Więcej informacji na temat urządzenia Mercedes RPO Adapter można znaleźć tutaj: www.mercedes.pro/adapter

W nowym Sprinterze z fabrycznie wbudowanym modułem komunikacyjnym przewidziano głębokie zintegrowanie z architekturą pojazdu, co stanowi podstawę dla wielu różnych usług opartych na łączności sieciowej. Rozwiązanie w zakresie łączności i zarządzania flotą Mercedes PRO connect składa się w tym przypadku z modułu komunikacyjnego do usług cyfrowych, narzędzia do zarządzania pojazdami dla dyspozytora floty oraz aplikacji Mercedes PRO connect dla kierowcy.  To profesjonalne rozwiązanie w zakresie łączności i zarządzania flotą ułatwia managerom flot oraz kierowcom komunikację i przyczynia się do zwiększenia wydajności i efektywności w codziennej działalności. Kolejne rozwiązania Mercedes PRO connect będą w odpowiednim czasie dodawane do oferty.

Cyfrowe usługi modułu komunikacyjnego są dostępne w różnych pakietach korzyści poprzez Mercedes PRO Portal/sklep internetowy Mercedes PRO Store. Mercedes PRO Adapter można otrzymać u swojego dealera Mercedes-Benz.
Więcej szczegółów na temat instalacji adaptera można uzyskać na naszej stronie internetowej lub po skontaktowaniu się ze swoim dealerem Mercedes-Benz.

Poprzez jednorazową rejestrację na platformie Mercedes PRO uzyskuje się dostęp do wszystkich dostępnych usług (po ich nabyciu).

Jako klient możesz do nowego Sprintera nabywać pakiety korzyści zawierające różne usługi, które są dla Ciebie szczególnie korzystne, np. nawigacja czy analiza stylu jazdy. Nabywanie usług w pakietach jest też korzystniejsze cenowo.

W przypadku urządzenia Mercedes PRO Adapter pakiet 5 usług powiązany jest bezpośrednio ze sprzętem.

Aby dokonać aktywacji usług Mercedes PRO, należy wykonać następujące kroki:

1. Pojazd musi być już dodany na Państwa koncie
2. Należy nabyć usługi na Mercedes PRO Portal/w sklepie internetowym Mercedes PRO Store
3. Nabyte usługi można przypisać do określonego pojazdu
4. Gdy usługi są przypisane, zostają automatycznie aktywowane

Aby dezaktywować usługi, należy wykonać cztery poniższe kroki:

1. Otworzyć zestawienie produktów na Mercedes PRO Portal
2. Wybrać pojazd
3. Wybrać usługę
4. Dezaktywować wybraną usługę

Nowy Sprinter od roku produkcji 2018 (typoszereg 907/910) jest w Europie i USA standardowo wyposażony w wymagany sprzęt w postaci zintegrowanego modułu komunikacyjnego (LTE) do usług cyfrowych.

Wyjątek stanowią podstawowe modele pojazdu „Crew” i „Worker” – w tym przypadku moduł komunikacyjny może zostać wybrany jako wyposażenie dodatkowe.

Głęboka integracja z architekturą pojazdu stanowi podstawę dla wielu różnych usług opartych na łączności sieciowej.

Zintegrowane rozwiązanie fabryczne jest obecnie dostępne tylko w nowym Sprinterze (typoszereg 907/910). Naszym celem jest jednak zaoferowanie w przyszłości naszych usług cyfrowych również w innych modelach. Do starszych samochodów dostawczych Mercedes-Benz już teraz oferujemy możliwość doposażenia w Mercedes PRO Adapter. Więcej informacji można znaleźć pod adresem www.mercedes.pro/connect

W pierwszym kroku koncentrujemy się na modelach Mercedes-Benz.

Tak, dane dostępowe do Mercedes me mogą posłużyć również do logowania do konta Mercedes PRO. Mimo to konieczne jest uprzednie utworzenie konta Mercedes PRO. Ze względów prawnych dane z konta Mercedes me nie zostaną przekazane do konta Mercedes PRO.

Dane użytkownika oraz dane firmy są przekazywane innym przedsiębiorstwom tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wykonywania zamówionych przez klienta usług. Daimler nie przekazuje danych osobowych do celów komercyjnych bez wyraźnej zgody klienta.

W razie potrzeby pracownik dealera Mercedes-Benz lub infolinii dla klientów może w Państwa imieniu wejść na konto firmowe po podaniu przez Państwa osobistego hasła pomocniczego. Jest to widoczne tylko dla samych użytkowników.

Ma to w założeniu uniemożliwić nieuprawniony dostęp do Państwa konta firmowego. Jeśli potrzebują Państwo pomocy na Mercedes PRO Portal, która wymaga uzyskania przez dealera Mercedes-Benz lub pracownika infolinii dla klientów dostępu do Państwa konta firmowego, należy na prośbę pracownika podać swoje hasło pomocnicze. Hasło pomocnicze można w każdej chwili zmienić.

1. Należy zalogować się i przejść do swoich danych osobistych.
2. Można teraz po prostu wprowadzić nowe hasło pomocnicze bez konieczności wcześniejszego podawania starego hasła pomocniczego (hasło pomocnicze powinno przy tym spełniać następującą specyfikację: minimum 6 znaków, maksimum 20 znaków, brak spacji)
3. Ze względu na możliwe błędy literowe nowe hasło pomocnicze należy wprowadzić dwukrotnie, a następnie użyć przycisku „Zapisz”.

Użytkownik nie ma możliwości usunięcia siebie samego z konta firmowego. Usunięcia może dokonać administrator firmy na karcie zarządzania użytkownikami Mercedes PRO Portal poprzez kliknięcie symbolu kosza. Usunięty użytkownik jest o tym informowany poprzez wiadomość e-mail.